Rapports pour les bailleurs
Un rapport pour les bailleurs prend un instantané d'un projet à un moment donné : ses indicateurs, ses activités, ses risques, ses plaintes et ses enquêtes. Vous ajoutez le résumé écrit, et les chiffres sont remplis automatiquement.
Avant de générer
Générez le rapport après que les données de la période ont été saisies :
- Saisissez les valeurs des indicateurs de la période, avec les bonnes dates de collecte.
- Mettez à jour les statuts des activités. Seules les activités marquées comme terminées sont comptabilisées comme achevées.
- Faites passer les plaintes réellement résolues au statut clôturé.
Générer un rapport
- Ouvrez Rapports pour les bailleurs et créez un nouveau rapport.
- Choisissez le projet et la période : mensuelle, trimestrielle ou annuelle.
- Définissez la date du rapport et le statut : brouillon, approuvé ou soumis au bailleur.
- Rédigez le résumé.
- Générez-le.
Les chiffres sont figés
Les chiffres sont fixés au moment où vous générez le rapport. Corriger un indicateur la semaine suivante ne modifiera pas le rapport, car il s'agit d'un enregistrement de ce qui était connu à ce moment-là.
- Un rapport généré trop tôt reste erroné. Générez-en un nouveau.
- Le statut Brouillon ne maintient pas les chiffres à jour. Seul le texte du résumé peut encore être modifié.
Lisez attentivement deux chiffres
- Risques actifs inclut les risques que vous avez acceptés, car un risque accepté est toujours présent.
- Plaintes ouvertes ne compte que les entrées au statut ouvert. Les entrées en cours d'examen ne sont pas comptabilisées.
Expliquez ces deux points dans votre résumé afin que les chiffres ne donnent pas une mauvaise impression.