Проблемы и сообщения в Collect
Каждое сообщение, которое может показать приложение Collect, что оно означает и что нужно делать.
При привязке устройства
| Сообщение | Что делать |
|---|---|
| Код не распознан. Проверьте его и попробуйте снова. | Проверьте каждый символ. Код также мог быть отозван или истечь, поэтому обратитесь к своему супервайзеру. |
| Не удалось связаться с сервером. Проверьте подключение и попробуйте снова. | Для привязки нужен интернет. Перейдите туда, где есть сигнал, и попробуйте снова. |
| Код отклонен на вашем телефоне | Он уже привязан к другому устройству. Ваш супервайзер может нажать Отвязать устройство. |
Во время сбора данных
| Сообщение | Что это значит |
|---|---|
| Нет подключения. Ваши ответы сохранены и будут отправлены, когда вы снова будете в сети. | Продолжайте работу. Ничего не потеряно. |
| Эта форма почти заполнена. Проконсультируйтесь с супервайзером перед сбором новых данных. | В опросе или форме осталось 5 или менее ответов для всех пользователей. |
| Вы достигли лимита ответов, назначенных вам для этой формы. | Ваша личная квота исчерпана. См. Квоты сборщиков. |
| Прием новых ответов по этой форме закрыт. | Истек срок действия или форма была закрыта супервайзером. |
После отправки
| Сообщение | Что делать |
|---|---|
| Некоторые ответы были отклонены. Откройте «Черновики», чтобы узнать причину. | Откройте Черновики и прочитайте причину под каждым ответом, помеченным как Ошибки. |
| Этот опрос был изменен после того, как вы его загрузили. Проконсультируйтесь с супервайзером перед отправкой этих ответов. | Вопросы были изменены во время вашей полевой работы. Не удаляйте ответы. Экспортируйте их и свяжитесь с супервайзером. |
| Ваш ответ сохранен и ожидает проверки супервайзером. | Формулировка немного изменилась, но вопросы остались прежними. Ответ сохранен, и ваш супервайзер его проверит. |
| Это устройство больше не привязано. Попросите у супервайзера новый код. | Код был отозван или устройство было отвязано. |
| Эта форма больше недоступна. Попросите у супервайзера новый код. | Опрос или форма были удалены или закрыты для сбора данных. |
Для супервайзеров: изменение опроса во время полевых работ
Сборщики данных продолжают использовать ту версию опроса, которую они загрузили. Если вы измените её, пока они находятся «в полях»:
- Изменение только формулировки вопросов: ответы по-прежнему принимаются, но удерживаются в статусе ожидает проверки для вашего контроля.
- Добавление, удаление или изменение порядка вопросов: ответы, собранные по старой версии, отклоняются, так как они больше не соответствуют вопросам.
Совет: Завершите все изменения до начала полевых работ. Если вам необходимо что-то изменить, попросите сборщиков сначала отправить все данные, а затем переподключиться, чтобы они получили новую версию.
До, во время и после полевых работ
До:
- Выдайте по одному коду каждому сборщику, указав его настоящее имя и телефон.
- Установите дату истечения срока действия, соответствующую периоду работы.
- Попросите каждого сборщика привязать свой код и отправить один тестовый ответ, пока они находятся в сети.
- Сравните общий лимит опроса с количеством ответов, которое вы ожидаете получить.
Во время: следите за тем, когда каждый сборщик синхронизировался в последний раз. Если кто-то не выходит на связь два дня — это повод позвонить.
После: сравните количество ответов у каждого сборщика с тем, что они заявляют. Разрыв означает, что ответы все еще находятся на телефоне.