ماذا يحدث عند انتهاء التجربة أو الاشتراك

• ما دمت مشتركاً، يعمل كل شيء.
• أي خدمة مدفوعة تمنح حسابك أيضاً 500 ميجابايت من المساحة المجانية لتخزين المرفقات، مشتركة بين كامل حسابك. تحتاج مساحة أكبر؟ استأجر مساحة إضافية بالجيجابايت في أي وقت.
• الحساب الذي لا يسجّل فيه أحد الدخول ولا تصله بيانات لمدة 24 شهراً يدخل وضع القراءة فقط حتى لو كانت الخدمات مدفوعة لسنوات. تسجيل الدخول مرة واحدة يُبقيه.
• عندما تتوقف آخر خدمة لديك، يصبح الحساب للقراءة فقط لمدة 60 يوماً: يمكنك فتح كل شيء وتصديره، لكن جمع إجابات جديدة يتوقف.
• نذكّرك قبل 14 و7 و1 يوم من النهاية.
• الاشتراك في أي خدمة خلال هذه الستين يوماً يعيد كل شيء إلى طبيعته فوراً.
• وإن لم تفعل، يُعلَّق الحساب وتُحذف جميع بياناته في اليوم الأخير.

الحالة	لماذا أنت هنا	الفتح والتصدير	جمع إجابات جديدة
تجربة مجانية	تجربة خدمة جارية	نعم	نعم، ضمن حدود التجربة
نشط	خدمة مدفوعة	نعم	نعم
فشل الدفع	لم تنجح دفعة	نعم	نعم، أثناء إعادة المحاولة
للقراءة فقط	انتهت آخر تجربة، أو لم تُجدَّد خدمة مدفوعة، أو أغلقت الحساب، أو لم يستخدمه أحد 24 شهراً	نعم، لمدة 60 يوماً	لا
معلّق	انتهت الستون يوماً للقراءة فقط	لا، حُذفت البيانات	لا

ملاحظة أثناء وضع القراءة فقط لا يُمنع أمران أبداً: الاشتراك والتواصل مع الدعم.

تواصل العمل بشكل طبيعي بينما تُعاد محاولة الدفع. حدّث بيانات الدفع ولا شيء غير ذلك. وإذا لم تنجح الدفعة وانتهت الفترة المدفوعة، يصبح الحساب للقراءة فقط لمدة 60 يوماً.

لكل خدمة (الاستبيانات، النماذج، المتابعة) تجربتها الخاصة لمدة 14 يوماً. ولا يصبح الحساب للقراءة فقط لمدة 60 يوماً إلا عند انتهاء تجربة آخر خدمة فتحتها دون أن يُدفع أي شيء.

استغل هذه المدة للاشتراك، أو لتصدير ما جمعته.

عندما تنتهي الفترة المدفوعة لآخر خدمة لديك دون تجديد، يصبح الحساب للقراءة فقط لمدة 60 يوماً بدءاً من ذلك اليوم.

يستطيع مالك الحساب إغلاقه من صفحة الحساب، بكتابة اسم المنظمة للتأكيد.

• تُلغى جميع الاشتراكات فوراً، دون استرداد لما تبقى من الفترة المدفوعة.
• يصبح الحساب للقراءة فقط لمدة 60 يوماً من تلك اللحظة.
• الاشتراك في أي خدمة خلال هذه الأيام يحافظ على كل شيء.

تُشترى الاستبيانات والنماذج بدفعة واحدة تدوم سنوات. وحتى لا يبقى الحساب المهجور محفوظاً إلى الأبد، يُعدّ الحساب الذي لا يسجّل أحد الدخول إليه ولا تصله أي ردود أو سجلات لمدة 24 شهراً حساباً غير مستخدم. والردود عبر الروابط العامة وتطبيق Collect تُحتسب استخداماً.

• نراسل مالك الحساب قبل 30 و14 و7 أيام. ويكفي تسجيل الدخول مرة واحدة للحفاظ على الحساب.
• وإن لم يحدث ذلك، يصبح الحساب للقراءة فقط لمدة 60 يوماً.
• تسجيل الدخول خلال هذه الستين يوماً يعيد فتحه فوراً دون أي شراء، فخدماتك ما زالت مدفوعة.
• وإن لم يسجّل أحد الدخول، يُعلَّق ويُحذف في نهاية الستين يوماً مثل أي حساب آخر.

الحساب الذي يُفوتَر باشتراك متكرر لا يُغلق أبداً بسبب عدم النشاط.

في اليوم الأخير، وتلقائياً:

• يُعلَّق الحساب؛
• تُحذف بياناته وملفاته المرفوعة نهائياً؛
• يسقط أي رصيد متبقٍ للذكاء الاصطناعي مع الحساب.

تحذير: لا يمكن التراجع عن ذلك، حتى من فريق الدعم. صدّر ما تريد الاحتفاظ به قبل التاريخ الظاهر في الشريط وفي رسائلنا.

سجّل الدخول بالبريد نفسه واختر إعادة تفعيل الحساب. هو الحساب نفسه، لكنه يبدأ فارغاً ودون تجربة مجانية جديدة (فالتجربة تُمنح مرة واحدة لكل حساب). ويبقى للقراءة فقط حتى تشترك في خدمة خلال 60 يوماً.

السياسة الكاملة في سياسة الحفاظ على البيانات والخصوصية.