Bir deneme veya abonelik sona erdiğinde ne olur

• Abone olduğunuz sürece her şey çalışır.
• Herhangi bir ücretli hizmet, hesabınıza ekler için de hesabınızın tamamında paylaşılan 500 MB ücretsiz depolama alanı verir. Daha fazlası mı gerekiyor? İstediğiniz zaman gigabayt başına ek alan kiralayın.
• 24 ay boyunca hiç giriş yapılmayan ve veri gelmeyen bir hesap, hizmetler yıllarca ödenmiş olsa bile salt okunur olur. Bir kez giriş yapmak hesabı korur.
• Son hizmetiniz durduğunda hesap 60 gün boyunca salt okunur olur: her şeyi açıp dışa aktarabilirsiniz, ancak yeni yanıt toplama durur.
• Bitişten 14, 7 ve 1 gün önce size hatırlatırız.
• Bu 60 gün içinde herhangi bir hizmete abone olmak her şeyi hemen normale döndürür.
• Aksi halde son gün hesap askıya alınır ve tüm verileri silinir.

Durum	Neden buradasınız	Açma ve dışa aktarma	Yeni yanıt toplama
Ücretsiz deneme	Bir hizmetin denemesi devam ediyor	Evet	Evet, deneme limitleri dahilinde
Aktif	Bir hizmet ödenmiş	Evet	Evet
Ödeme başarısız	Bir ödeme gerçekleşmedi	Evet	Evet, yeniden denenirken
Salt okunur	Son denemeniz bitti, ücretli bir hizmet yenilenmedi, hesabı kapattınız veya 24 ay boyunca kimse kullanmadı	Evet, 60 gün boyunca	Hayır
Askıya alındı	60 günlük salt okunur süre bitti	Hayır, veriler silindi	Hayır

Not: Hesap salt okunurken iki şey asla engellenmez: abone olmak ve destekle iletişime geçmek.

Ödeme yeniden denenirken normal şekilde çalışmaya devam edersiniz. Ödeme bilgilerinizi güncelleyin, başka bir şeye gerek yoktur. Ödeme hiç gerçekleşmez ve ödenen dönem sona ererse hesap 60 gün boyunca salt okunur olur.

Her hizmetin (Anketler, Formlar, İzleme) kendi 14 günlük denemesi vardır. Hesap yalnızca açtığınız son hizmetin denemesi hiçbir ödeme yapılmadan sona erdiğinde 60 gün boyunca salt okunur olur.

Bu süreyi abone olmak veya topladıklarınızı dışa aktarmak için kullanın.

Son hizmetinizin ödenen dönemi yenilenmeden sona erdiğinde, hesap o günden itibaren 60 gün boyunca salt okunur olur.

Hesap sahibi hesabı Hesap sayfasından, onaylamak için kuruluş adını yazarak kapatabilir.

• Tüm abonelikler hemen iptal edilir. Ödenen dönemin kalanı için iade yapılmaz.
• Hesap o andan itibaren 60 gün boyunca salt okunur olur.
• Bu günlerde herhangi bir hizmete abone olmak her şeyi korur.

Anketler ve Formlar, yıllarca geçerli olan tek seferlik bir ödemeyle satın alınır. Terk edilmiş bir hesabın sonsuza kadar saklanmaması için 24 ay boyunca kimsenin giriş yapmadığı ve hiçbir yanıt veya kayıt almayan bir hesap kullanılmıyor sayılır. Genel bağlantılar ve Collect uygulaması üzerinden gelen yanıtlar kullanım sayılır.

• Hesap sahibine 30, 14 ve 7 gün önce e-posta göndeririz. Bir kez giriş yapmak hesabı korur.
• Kimse giriş yapmazsa hesap 60 gün boyunca salt okunur olur.
• Bu 60 gün içinde giriş yapmak hesabı hemen yeniden açar; hiçbir şey satın almanız gerekmez, hizmetleriniz hâlâ ödenmiş durumdadır.
• Kimse giriş yapmazsa, 60 günün sonunda diğer hesaplar gibi askıya alınır ve silinir.

Yinelenen bir abonelikle faturalandırılan bir hesap, etkinlik olmadığı için asla kapatılmaz.

Son gün otomatik olarak:

• hesap askıya alınır;
• verileri ve yüklenen dosyaları kalıcı olarak silinir;
• kalan yapay zekâ kredisi hesapla birlikte kaybedilir.

Uyarı: Bu işlem destek ekibimiz tarafından bile geri alınamaz. Saklamak istediklerinizi bannerda ve e-postalarımızda gösterilen tarihten önce dışa aktarın.

Aynı e-posta ile giriş yapın ve Hesabı yeniden etkinleştir'i seçin. Bu aynı hesaptır, ancak boş ve yeni bir ücretsiz deneme olmadan başlar (deneme her hesaba bir kez verilir). 60 gün içinde bir hizmete abone olana kadar salt okunur kalır.

Politikanın tamamı Veri saklama ve gizlilik politikamız sayfasındadır.